당사 서비스에 대한 더 나은 이해를 돕기 위해 다음과 같은 질문을 하실 수 있습니다.
서비스 관련 질문
Q: 귀사는 어떤 유형의 정밀 부품 가공 서비스를 제공합니까?
A: 우리는 CNC 가공, 5축 연계 가공, 마이크로-정밀 가공, 터닝/밀링, 와이어 커팅(EDM), 금속 3D 프린팅, 표면 처리(아노다이징, 전기 도금 등) 등 금속, 플라스틱 및 특수 소재 가공을 포괄하는 전체{0}}공정 서비스를 제공합니다.
Q: 어떤 재료를 가공할 수 있나요?
A: 알루미늄 합금, 스테인레스 스틸, 티타늄 합금, 구리, PEEK, 나일론 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 특수 재료 요구 사항에 대해서는 고객 서비스에 문의하여 맞춤형 솔루션을 문의하십시오.
Q: 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
A: 우리는 엄격한 MOQ 제한 없이 소규모 및 대규모 배치 생산을 지원하며 단일 주문도 수용할 수 있습니다(프로세스의 복잡성에 따라 다름).
기술 및 품질 질문
Q: 가공 정확도는 무엇입니까?
A: 기존 가공 정확도는 ±0.01mm이고, 초-정밀도 요구 사항은 ±0.005mm에 달할 수 있습니다(재료 및 공정에 따라 다름). 전체 프로세스는 3-좌표 측정기(CMM)를 사용하여 테스트됩니다.
Q: 부품의 품질을 보장하는 방법은 무엇입니까?
답변: 우리는 전체{1}}프로세스 품질 검사(IQC/IPQC/OQC)를 갖춘 ISO 9001 품질 시스템 인증을 통과했으며 검사 보고서(크기, 경도, 표면 거칠기 및 기타 데이터 포함)를 제공합니다.
Q: 어떤 디자인 파일을 제공해야 합니까?
A: STEP, IGES, DWG, PDF 등과 같은 형식의 도면을 지원합니다. 3D 모델 + 2D 엔지니어링 도면(마킹 공차, 표면 처리 요구 사항 등)을 제공하는 것이 좋습니다.
주문 및 배송 질문
Q: 주문 절차는 어떻게 되나요?
A: 1) 온라인으로 도면/문의 제출 → 2) 기술평가 및 견적 확인 → 3) 계약 체결 및 보증금 납부 → 4) 생산 및 품질 검사 → 5) 배송 및 물류 주문번호 제공.
Q: 생산주기는 얼마나 걸리나요?
A: 표준 부품의 경우 영업일 기준 3~7일이 소요되며 복잡한 부품은 프로세스에 따라 평가해야 합니다(가장 빠른 지원은 24시간 신속 서비스이며 비용은 별도로 계산됩니다).
Q: 글로벌 배송을 지원합니까? 운임은 어떻게 계산되나요?
A: 글로벌 물류(DHL, FedEx, EMS 등)를 지원합니다. 화물은 무게, 도착지, 적시성을 기준으로 자동 계산되며, 주문 시 온라인으로 확인할 수 있습니다.
가격 및 결제 질문
Q: 처리 수수료는 어떻게 계산하나요?
A: 수수료는 재료비, 가공 시간, 표면 처리 공정 및 주문 수량에 따라 결정됩니다. 자세한 견적은 도면 제출 후 2시간 이내에 안내해 드립니다.
Q: 어떤 결제 방법이 허용되나요?
A: 은행 송금, PayPal, 신용 카드 및 Alipay(해외 버전 포함)가 지원됩니다. 대량주문은 분할결제가 가능합니다.
판매 후-및 기타 질문
Q: 부품이 요구 사항을 충족하지 않으면 어떻게 되나요?
A: A: 문제가 당사의 이유로 발생한 경우 무료로 재작업 또는 리메이크를 약속합니다. 상품 수령 후 7일 이내에{0}}애프터 세일을 신청하실 수 있습니다.
Q: 디자인 최적화 제안을 제공합니까?
답: 답: 그렇습니다! 우리 엔지니어들은 도면을 무료로 검토하고 제조 가능성(DFM) 개선 계획을 제안하여 비용을 절감하고 수율을 향상시킬 수 있습니다.
Q: 고객의 디자인 개인 정보를 보호하는 방법은 무엇입니까?
A: A: 모든 파일 전송은 암호화되며 기본적으로 NDA 기밀 유지 계약이 서명됩니다. 디자인 정보는 승인 없이 제3자에게 공개되지 않습니다.
온라인 고객 서비스나 WhatsApp +8618218413685에 문의하시면 24시간 이내에 질문에 답변해 드리겠습니다!


